JAKARTA, suaramerdeka-jakarta.com, PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Tbk. (Sinarmas MSIG Life) terus berinovasi dengan meluncurkan VEGA (Versatile Electronic Global Assistant). Platform digital ini dirancang untuk membantu nasabah mengelola polis asuransi mereka dengan lebih mudah, cepat, aman dan nyaman.
VEGA juga bisa berfungsi sebagai asisten pribadi secara virtual dengan menyediakan kemudahan untuk mengakses informasi polis, transaksi finansial hingga informasi layanan kesehatan dalam 1 platform yang dapat diakses 24 jam, di mana saja. Pelayanan ini dihadirkan bagi nasabah individu, korporasi, asuransi jiwa kredit, hingga DPLK dengan kelebihan fitur masing-masing.
Presiden Direktur Sinarmas MSIG Life Wianto Chen menjelaskan perusahaan akan mempercepat akselerasi transformasi digital untuk memenuhi layanan atas permintaan nasabah yang berubah sangat cepat. Aplikasi VEGA yang terintegrasi akan semakin mendekatkan hubungan dengan
nasabah, mitra distribusi dan karyawan.
“Ini adalah langkah awal kami untuk menjadi mitra perusahaan asuransi yang terpercaya bagi para nasabah dan mitra kami," katanya melalui jumpa pers virtual, Senin, 14 Februari 2022.
Menurutnya, gaya hidup secara global berubah dengan dinamis didorong oleh perkembangan teknologi digital. Alhasil, nasabah mencari interaksi yang personal, mudah, cepat serta memberikan rasa keamanan.
Baca Juga: Positif Covid-19 di RI Bertambah 36.501 Kasus, 145 Meninggal Dunia
Untuk itu, kata dia, Sinarmas MSIG Life akan terus berupaya meluncurkan pelayanan inovatif untuk memenuhi permintaan nasabah dan mitra kami dengan pengalaman digital yang terintegrasi, nyaman dan efisien.
Dalam kurun waktu 1 tahun terakhir ini, pihaknya sudah meluncurkan 3 aplikasi sekaligus, yaitu untuk karyawan, untuk tenaga pemasar dan untuk nasabah sehingga ekosistem digital sudah terbangun.
Sementara itu, Director and Chief Operating & IT Officer Sinarmas MSIG Life Andrew Bain, menyampaikan perusahaan bertujuan untuk meningkatkan customer experience melalui seluruh layanan digital Sinarmas MSIG Life.
Mulai dari edukasi dan penawaran asuransi, proses pembelian polis asuransi dengan tenaga pemasar secara virtual tanpa tatap muka, hingga saat polis asuransi sudah dimiliki yang dapat diakses melalui aplikasi VEGA.
Tidak hanya melalui ragam fitur, VEGA juga hadir dengan tampilan desain yang menarik, mudah dipahami serta dapat diunduh melalui berbagai platform, baik Android maupun iOS.
Melalui VEGA, nasabah bisa mendapatkan berbagai fitur antara lain unduh polis elektronik, informasi polis, melakukan pembayaran premi, akses Lokasi RS rekanan terdekat hingga kartu digital. Tak hanya itu, nasabah juga bisa mendapatkan informasi pergerakan NAV dan melakukan transaksi investasi seperti switching dan redirection.
Semua dapat diakses secara transparan. Pembayaran premi top-up juga bisa menggunakan fitur transfer antar bank hingga e-wallet. Kemudahan klaim juga ditunjukkan melalui VEGA di mana nasabah dapat mengajukan klaim melalui menu Claim Submission. Sementara untuk perlindungan rawat inap di RS, nasabah dapat memindai kode QR yang tertera di RS Rekanan melalui fitur kartu digital.***
