JAKARTA,suaramerdeka-jakarta.com- Sempat dihujani keluhan dan pertanyaan masyarakat yang terbiasa menggunakan M-Banking, Presiden Direktur PT Bank Central Asia (BCA) Tbk Jahja Setiaatmadja buka suara atas layanan M-Banking BCA yang mengalami eror.
Dia menjelaskan bahwa nasabah masih bisa melaksanakan transaksi melalui mesin ATM maupun mesin EDC BCA.
"Nasabah dapat tarik & setor tunai, cek saldo dan transfer antar BCA serta antar Bank melalui ATM BCA. Serta dapat bertransaksi menggunakan Debit & Kartu Kredit di Mesin EDC BCA," kata dia melalui keterangan tertulis pada Rabu (2/3/2022).
Dia turut menyampaikan permintaan maaf atas kendala yang dialami oleh para nasabah BCA.
"Untuk memberikan pelayanan perbankan yang lebih optimal, saat ini sedang dilakukan perbaikan pada layanan perbankan BCA," jelasnya.
Dari pantauan suaramerdeka-jakarta,layanan M-Banking BCA sudah normal pukul 23.30 pada rabu (2/3) sekaligus bisa digunakan masyarakat pemilik rekening BCA.
Jahja juga meminta nasabah berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan dan mengingatkan untuk selalu menjaga kerahasiaan data rahasia pribadi dari pihak manapun.
Diberitakan sebelumnya, banyak nasabah BCA mengeluh tak bisa menggunakan layanan M-Banking. Para pelanggan tak bisa masuk ke dalam akunnya saat melakukan login. Tertera keterangan bahwa transaksi tak dapat diproses.
Dampaknya mayoritas masyarakat tidak bisa bertransaksi via M-Banking, bahkan sempat berbondong bondong ke Mesin ATM sehingga terjadi antrian panjang.***
Artikel Terkait
SCB International Consulting menjadi Pionir Konsultan Budaya Organisasi di Indonesia